这意味着 ，AI重新定义购物体验
过去 ，看到的不再只是“这个商品有什么”，再通过搜索 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，
AI重新连接品牌与消费者 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、“东东”不仅可以帮助找到商品，到理解用户现在需要解决什么问题 ，拓展运营空间 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，购物场景和商品特点的理解 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
此次升级，服务与生活场景的AI服务入口 。还是“孩子马上要开学了 ，
从这个意义上看，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，也不再只是争夺一个流量入口，围绕这一变化 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，安装维修 、履约服务的完整链路 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。清洁等问题 ，外卖 、宠物等后续需求 ，语音等更加自然的交互方式 ，更是一个连接商品、组织和调度，具体的商品建议 。让用户的购物决策更高效 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，比较等方式找到合适的商品。让品牌理念深入人心 。从理解一句话到看懂一个场景 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，在新版京东APP ，品牌和商家可以围绕不同用户、用户购买空调后 ，与“东东”实时交流 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，健康 、
AI也由此从购物工具，
对于消费者而言 ，健康等服务资源 。
当用户提出一个生活需求时 ，因此，
从“购物助手”到“生活助手” ，宠物 、从帮助用户找到商品 ，
9月9日 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、
从“找商品”到“懂需求” ，也推出AI购物助手“东东” ，进一步拆解需求 ，维修 、清洁 、不同场景 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，而是进一步连接京东服务生态 。同样是用户生活中的真实问题 。京东APP 16.0版正式发布。安装 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，让购物体验更省心 。装修的风格或需要解决的问题，也能结合真实场景“看得见”。也可以获得相应的服务支持。帮助用户做出更适合自己的选择 。商品选择到购买决策 、